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两个平台预定火车票同时抢到不能退?王中王铁

发表时间:2020-01-29

  近日,青岛市民郭先生想买春节回家的火车票,因为车票紧张他就从两个购票平台飞猪购票以及同程艺龙上买票,火车票是买上了,不过他却高兴不起来。原来,两个平台都买票成功,而且还是同一车次、同一个座位……

  两个平台扣的两笔钱共计1004元。一张票花了两份钱,郭先生想退却被告知,只能等12306网站退回。

  郭先生说,他是12月20日买从青岛到沈阳的火车票。因为担心买不上,他便从两个网站上开始抢票。

  结果飞猪网站上先抢到了,同城一直显示出票中,我打电话给同城旅游平台,让他把我的订单取消,他却显示出票成功,并且出票信息和飞猪旅行一模一样,同一辆车同一车厢同一座位,取票号也一样,并且两个平台同时扣了款。

  郭先生打电话想退款,对方都回复,这个只能等12306网站来退。如果他们退的话,可能这个座位就没有了。

  工作人员回复说,可能是购票的人数过多,网站产生了问题,所以才导致同一个座位被卖了两次。

  郭先生可以放心乘坐,12306网站会识别出现的问题,会在15个工作日之内把钱退回。

  而同城旅游平台的也基本相同,郭先生可以正常坐车,王中王铁算盘开奖结果开奖结果。但是这个钱需要等到12306网站来退。

  山东川佳律师事务所律师张宝清说,这种情况比较少见,建议各方及时协调解决,以维护消费者的合法权利。


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